Emoji
Emoji to graficzne znaki używane w komunikacji cyfrowej do przedstawiania emocji, przedmiotów, zwierząt, symboli i wielu innych rzeczy. Czasem jedno 😂 mówi więcej niż trzy zdania — chociaż w strategii marketingowej nadal nie polecamy zastępować wszystkiego kurczakiem 🐔.
Co to są emoji?
Emoji
Emoji to standaryzowane znaki wykorzystywane w wiadomościach, mediach społecznościowych, e-mailach, reklamach i innych formach komunikacji online.
Pierwsze zestawy emoji pojawiły się w Japonii pod koniec lat 90., a dziś emoji są częścią standardu Unicode, dzięki czemu mogą być rozpoznawane przez różne systemy i urządzenia.
Nie oznacza to jednak, że wszędzie wyglądają identycznie. Ten sam znak może mieć nieco inny wygląd na iPhonie, Androidzie czy komputerze.
Jak działają emoji?
Każde emoji jest zapisane jako określony znak lub sekwencja znaków Unicode.
System operacyjny lub aplikacja rozpoznaje taki kod i wyświetla odpowiadającą mu grafikę.
Dlatego wysyłając komuś 🐔, nie przesyłasz małego obrazka kury jako takiego. Wysyłasz znak, który urządzenie odbiorcy interpretuje i pokazuje we własnym stylu.
Kura pozostaje kurą, choć fryzurę może mieć trochę inną.
Emoji a emotikony – czym się różnią?
Emoji i emotikony często wrzuca się do jednego worka, ale technicznie są czymś innym.
Emotikony tworzy się ze zwykłych znaków klawiatury, np.:
:-)
;)
Emoji są natomiast osobnymi znakami Unicode, np.:
😊
😂
❤️
Emotikona składa się więc z kilku znaków tekstowych, a emoji jest samodzielnym symbolem lub sekwencją symboli.
Emoji w marketingu
Emoji mogą pomagać marce nadać komunikacji określony ton, przyciągnąć wzrok i skrócić dystans z odbiorcą.
Pojawiają się m.in. w:
- postach w social mediach,
- reklamach,
- newsletterach,
- powiadomieniach push,
- wiadomościach do klientów.
Nie ma jednak zasady, że dorzucenie 🔥🚀💥 automatycznie zrobi z przeciętnego posta marketingowe złote jajko.
Emoji powinny pasować do charakteru marki, odbiorców i sytuacji. Bank, kancelaria prawna i marka streetwearowa raczej nie będą komunikować się identycznie.
Czy emoji zawsze oznaczają to samo?
Nie.
Znaczenie emoji może zależeć od kontekstu, wieku odbiorcy, kultury czy sposobu korzystania z internetu. Ten sam symbol może być odebrany jako sympatyczny, ironiczny albo zupełnie nie na miejscu.
Dlatego określenie emoji jako całkowicie „uniwersalnego języka” jest pewnym uproszczeniem.
Warto też pamiętać o dostępności. Nadmiar emoji może utrudniać odbiór komunikatu osobom korzystającym z technologii wspomagających, dlatego najlepiej używać ich jako dodatku do treści, a nie zamiennika całej informacji.
Jak dobrze używać emoji?
Najlepsza zasada brzmi: z umiarem i z sensem.
Emoji dobrze działają, gdy pomagają podkreślić emocję, uporządkować komunikat albo nadać marce charakter. Gorzej, kiedy pojawiają się dlatego, że ktoś odkrył właśnie klawiaturę emoji i postanowił wykorzystać wszystkie naraz.
🐔🐣🥚🔥🚀💯✨📈
W Roosterze kura ma swoje miejsce. Ale nawet my wiemy, że czasem jedno jajko wystarczy.
